রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

geta7 app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন তথ্যঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
geta7 app আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

geta7 app-এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় যাতে কেউ সেটি দেখতে না পারে। আমরা নিয়মিত আপনার লগইন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, এবং সন্দেহজনক কিছু ধরা পড়লে আপনাকে OTP দিয়ে পুনরায় যাচাই করতে বলি। আপনার ডেটা আমরা কতদিন রাখি তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় আছে কিনা তার উপর — আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সেটি কার্যকর করবো।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় কোনো পক্ষ সেটি দেখতে না পারে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং সেটি নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন ডিভাইস থেকে লবিতে ঢুকছেন তা চিনতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় রাখা হয় এবং আমরা কখনো সেটি দেখতে পারি না। লগইন করার সময় OTP পাঠানো হয় আপনার মোবাইলে যাতে শুধুমাত্র আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সতর্ক করি এবং পুনরায় যাচাই চাই।

তথ্য ধরে রাখার সময়সীমা

আপনার গেমিং লগ এবং লেনদেন ইতিহাস আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে যে কোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। আপনি চাইলে সাপোর্টে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে পদক্ষেপ নেবো।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো বিবরণ মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে খুলে তাৎক্ষণিক উত্তর পান, অথবা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সেটি পর্যালোচনা করে জানাবো। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা আপডেট করার অধিকার আছে — শুধু অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অনুরোধ জমা দিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ডান দিকের চ্যাট আইকন চাপুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং কীভাবে তা পরিবর্তন করতে পারেন সে বিষয়ে গাইড করবো।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস পেজে গেলে তথ্য আপডেট বা ডিলিট অনুরোধের অপশন পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি আবেদন জমা দিতে পারেন এবং আমরা সেটি প্রসেস করবো।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সেটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমরা প্রায়ই পাই সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেবো।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ সংগ্রহ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন অথবা সাপোর্টে লিখে জানাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবো এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাবো।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ডিভাইস চিনতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেসর আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়, এবং সেটি শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন অথবা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন গুরুত্বসহকারে দেখি এবং দ্রুত উত্তর দিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।